قانون های سخنوری و ارتباطات
قانون اول: اعتماد به نفس داشته باشید (Be confident)
مثال: وقتی سخنرانی می‌کنید، با صدای بلند و روشن صحبت کنید و به چشمان مخاطبان خود نگاه کنید.
قانون دوم: مخاطبان خود را بشناسید (Know your audience)
مثال: وقتی می‌خواهید به یک گروه از دانشجویان درس بدهید، باید از زبان و مثال‌هایی استفاده کنید که برای سطح آن‌ها مناسب باشد.
قانون سوم: محتوای خود را ساده و مفید کنید (Simplify and clarify your content)
مثال: وقتی می‌خواهید یک مفهوم پیچیده را توضیح دهید، باید از جملات کوتاه و روشن استفاده کنید و از تعریف‌ها و توضیحات اضافی خودداری کنید.
قانون چهارم: از داستان‌ها و مثال‌ها استفاده کنید (Use stories and examples)
مثال: وقتی می‌خواهید یک نکته را به مخاطبان خود برسانید، باید از داستان‌ها و مثال‌هایی استفاده کنید که برای آن‌ها جذاب و قابل فهم باشد.
قانون پنجم: احساسات خود را نشان دهید (Show your emotions)
مثال: وقتی می‌خواهید یک پیام احساسی را منتقل کنید، باید از لحن و بیان صدای خود و حرکات بدن خود استفاده کنید و با مخاطبان خود همدلی کنید.
قانون ششم: با صدای خود کنترل داشته باشید (Control your voice)
مثال: وقتی می‌خواهید یک موضوع را تأکید کنید، باید صدای خود را بلندتر و قوی‌تر کنید و وقتی می‌خواهید یک موضوع را نرم کنید، باید صدای خود را آرام‌تر و ملایم‌تر کنید.
soften your voice.
قانون هفتم: بدن خود را به درستی استفاده کنید (Use your body properly)
مثال: وقتی می‌خواهید یک پیام غیرکلامی را منتقل کنید، باید از چهره، چشم، دست، سر استفاده کنید
قانون هشتم: از تکنیک‌های حافظه استفاده کنید (Use memory techniques)
مثال: وقتی می‌خواهید یک لیست از موارد را به یاد بسپارید، باید از تکنیک‌هایی مانند انجام بازی‌های کلمه‌ای، ساختن تصویر ذهنی، یا ایجاد اکرونیم استفاده کنید.
قانون نهم: از ابزارهای بصری بهره بگیرید (Use visual aids)
مثال: وقتی می‌خواهید یک داده یا یک نمودار را نشان دهید، باید از ابزارهای بصری مانند جدول، نمودار، تصویر، یا ویدئو استفاده کنید.
قانون دهم: از تکرار و تأکید استفاده کنید (Use repetition and emphasis)
مثال: وقتی می‌خواهید یک نکته مهم را به مخاطبان خود برسانید، باید آن را چندین بار تکرار کنید و با صدای خود یا با حرکات بدن خود آن را تأکید کنید.
قانون یازدهم: از سوالات و تعاملات استفاده کنید (Use questions and interactions)
مثال: وقتی می‌خواهید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، باید از سوالات و تعاملاتی استفاده کنید که باعث شوند آن‌ها در موضوع شما مشارکت کنند و نظرات خود را بیان کنند.
قانون دوازدهم: از تغییرات و سورپرایزها استفاده کنید (Use changes and surprises)
مثال: وقتی می‌خواهید توجه مخاطبان خود را جلب کنید، باید از تغییرات و سورپرایزهایی استفاده کنید که باعث شوند آن‌ها کنجکاو و منتظر شوند و از حالت خستگی و کسالت خارج شوند.
قانون سیزدهم: از انگیزه و تشویق استفاده کنید (Use motivation and encouragement)
مثال: وقتی می‌خواهید مخاطبان خود را برای انجام یک کار یا رسیدن به یک هدف ترغیب کنید، باید از کلمات و عباراتی استفاده کنید که باعث شوند آن‌ها احساس ارزش، امید، و اعتماد به نفس کنند.
قانون چهاردهم: از فکر انتقادی و استدلال استفاده کنید (Use critical thinking and reasoning)
مثال: وقتی می‌خواهید یک استدلال را برای مخاطبان خود ارائه کنید، باید از منطق، داده‌ها، شواهد، و منابع معتبر استفاده کنید و از افراط، تعصب، و اغراض شخصی پرهیز کنید.
قانون پانزدهم: از اصول اخلاقی و ارزش‌ها رعایت کنید (Respect ethical principles and values)
مثال: وقتی می‌خواهید یک پیام را منتقل کنید، باید از اصول اخلاقی و ارزش‌هایی استفاده کنید که با مخاطبان خود هماهنگ باشد و از هرگونه توهین، تحقیر، یا تخریب پرهیز کنید.
قانون شانزدهم: از بازخورد و بهبود استفاده کنید (Use feedback and improvement)
مثال: وقتی می‌خواهید مهارت‌های سخنوری و ارتباطات خود را افزایش دهید، باید از بازخورد مخاطبان خود و از روش‌های ارزیابی و اصلاح خود استفاده کنید و از خطاها و نقص‌های خود برای یادگیری استفاده کنید.
امیدوارم این قوانین برای شما مفید بوده باشد. اگر می‌خواهید بیشتر در مورد این قوانین بدانید، می‌توانید کتاب 16 قانون انکار ناپذیر بر سخنوری و ارتباطات را مطالعه کنید
روانشناس